BI
Цифровой офис
LaserBest
Главная
Дашборд
Инсайты
Брифинг
Поиск
⌘K
AI-инсайты
Аномалии, паттерны и возможности за последние 2 недели · 12 всего
Все
Критично
Важно
Инфо
Все типы
Аномалия
Паттерн
Возможность
Между отделами
Все отделы
📞 Колл-центр
📣 Маркетинг
✅ ОКК
👥 HR
📊 Бухгалтерия
🔧 Технический отдел
12 инсайтов
9 мая
1
10:12
ВАЖНО
📞 Колл-центр
Паттерн
Маркетинговые расходы в понедельник → пик звонков в среду
+8% answer rate в пиковые дни = +40 000 ₽/нед
8 мая
1
08:00
ИНФО
📊 Бухгалтерия
Возможность
EBITDA 38% — пространство для роста инвестиций
+800 000 ₽/мес инвестиций при сохранении рентабельности
7 мая
1
13:20
ВАЖНО
🔧 Технический отдел
Аномалия
Bitrix24 истекает 15 июля — 2 месяца до дедлайна
Скидка 15 000 ₽ при продлении сейчас
6 мая
1
09:00
ИНФО
✅ ОКК
Возможность
Джикаева NPS 88% — изучить лучшие практики
Рост NPS на 2 п.п. по сети = +15% retention = +180 000 ₽/мес
5 мая
1
10:00
ВАЖНО
📣 Маркетинг
Между отделами
Лидов больше, конверсия в продажах ниже
Рост конверсии с 59.5% до 62% = +12 клиентов/мес = +80 000 ₽
4 мая
1
08:00
ИНФО
👥 HR
Паттерн
Когорта май 2024 имеет retention в 2 раза выше
Рост retention на 20% = +400 000 ₽/мес через 12 месяцев
15 мая
1
09:32
КРИТИЧНО
📞 Колл-центр
Аномалия
Answer rate упал до 62% — рекордный минимум
Возврат к 85% = +18 клиентов = +135 000 ₽ за неделю
14 мая
1
14:18
КРИТИЧНО
📣 Маркетинг
Паттерн
Instagram CAC вырос на 60% за квартал
Перераспределение 126 тыс ₽ = +120 000 ₽ к прибыли/мес
13 мая
1
08:00
ВАЖНО
✅ ОКК
Аномалия
Шамиля 24: 7 нарушений за апрель — максимум по сети
Снижение нарушений снижает отток клиентов на 10-15%
12 мая
1
11:45
ВАЖНО
📞 Колл-центр
Между отделами
Больше звонков, но больше жалоб ОКК
Снижение жалоб = удержание 5-8 клиентов/мес = 60 000 ₽
11 мая
1
09:00
ИНФО
📣 Маркетинг
Возможность
Органика недоинвестирована: ROI 420% при минимальном бюджете
+70 лидов/мес через органику = +84 000 ₽/мес выручки
10 мая
1
16:30
КРИТИЧНО
👥 HR
Аномалия
ЦУМ: нагрузка 162 визита/врача — риск выгорания
Потеря врача = -300 000 ₽ выручки/мес + 50 000 ₽ найм